Os cursos de “Atendimento ao Cliente – Obtendo resultados por meio da satisfação” e “Controles Financeiros – De olho nas finanças de sua empresa” oferecidos pelo Sindicato da Habitação do Distrito Federlal (SECOVI/DF) em parceria com o SEBRAE regional ao setor imobiliário foram um sucesso!!!
O vice-presidente de Comunicação e Marketing do Sindicato, Gilvan João da Silva, informa que os cursos fazem parte do Planejamento Estratégico implantado no SECOVI/DF. “No decorrer do ano teremos vários outros cursos para a categoria. Eles são subsidiados 50% pelo Sindicato e os instrutores selecionados pelo SEBRAE”, explica.
O curso de “Atendimento ao Cliente” teve como foco identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento na empresa que garantam a satisfação dos clientes e gerem resultados positivos. A turma ficou lotada com mais de 15 alunos.
A outra matéria ministrada também foi um sucesso de inscritos. O professor de finanças e legislação, José Bernardo de Araújo, informou que a frequência na turma foi de 50% de funcionários da área financeira e administrativa das empresas e a outra metade ocupada por corretores de imóveis. OS ALUNOS aprenderam a fazer controles financeiros, fluxo de caixa e análise do resultado da empresa através de ferramentas como planilhas que ainda eram pouco utilizadas”, explica.
Segundo a assistente administrativo-financeiro, Ana Paula Campos Barsottini, com o curso ficou mais fácil entender e diagnosticar a movimentação diária da empresa.
“Anteriormente, não havia a preocupação com compras como papelaria e higiene pessoal. Agora, aprendemos que mesmo essas pequenas despesas devem ser lançadas, além da cotação de preços que também é fundamental”, comenta.
O corretor de imóveis, Bevenuto Sousa, que trabalha há 22 anos na área parabenizou a iniciativa e a parceria do SECOVI/DF com o SEBRAE. “Esses cursos são, extremamente, importantes para a categoria pois agregam conhecimento ao profissional e facilitam os negócios. A empresa que não tem um bom controle financeiro não sobrevive e pode ir à falência”, conclui.
O professor José Bernardo alerta que os profissionais ao aprenderem a fazer esses controles financeiros levarão também as técnicas para a sua vida pessoal, podendo ter uma boa administração do seu orçamento doméstico.
Para quem não teve a oportunidade de participar, aguarde!!!
Em breve, o SECOVI/DF juntamente com o SEBRAE do Distrito Federal estarão divulgando os novos cursos para o setor.
